En el momento que atravesamos, con una incertidumbre en el mercado y muchas dificultades fruto de una coyuntura compleja, en Easyfish creemos que es momento para dar pasos firmes y hacia adelante.
Nuestro sector es cada día más exigente, y nuestros clientes requieren cada vez una atención más personal y dedicada. Son nuestra razón de ser, y darles el mejor servicio es crucial para nuestra supervivencia. Por ello, hemos decidido invertir en la implementación de un nuevo sistema de gestión de clientes y proveedores (CRM).
Desde hace meses estamos trabajando en un proyecto juntamente con el equipo de Vanguard. El objetivo es implementar una herramienta tan reputada como Salesforce en nuestras oficinas, y, así, poder gestionar la BBDD de clientes de una manera mucho más profesional y personalizada. Es un hito importante en la compañía, y la inversión supone un riesgo que asumimos sin miedo.
El diseño del proyecto ha sido largo y complejo, debido a las particularidades de nuestro sector y nuestros productos, pero gracias a la profesionalidad de todo el equipo de Vanguard los resultados empiezan a hacerse realidad.
Una vez implementada la estrategia, estamos convencidos de que nuestro día a día mejorará considerablemente, nos permitirá optimizar recursos y, sobre todo, cuidar mucho mejor de nuestros clientes y potenciales.
Queremos agradecer a Henar de Salesforce, así como a Pablo, Jesús, Dani y todo el equipo de Vanguard por su profesionalidad y su paciencia.
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